Aqui está a Política de Reembolso revisada para a Harten Química:

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Política de Reembolso – Harten Química

Na Harten Química, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso precise solicitar um reembolso ou realizar uma devolução, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Devolução

O prazo para solicitação de devolução é de 30 dias a partir do recebimento do produto.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar na mesma condição em que foi recebido
• Não ter sido usado
• Estar com etiquetas e na embalagem original
• Acompanhar o recibo ou comprovante de compra

Se a devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de frete e instruções detalhadas sobre o envio. Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.

Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail: mkplacehartenquimica@gmail.com.

Endereço para devolução:
R. Raul Taváres, 500 - B e C - Jabuti, Eusébio - CE, 61760-000

3. Danos e Problemas

Ao receber seu pedido, verifique imediatamente as condições do produto. Se houver qualquer defeito, dano ou se o item estiver incorreto, entre em contato o mais rápido possível para que possamos avaliar o problema e oferecer uma solução.

4. Exceções – Itens que Não Aceitamos Devolução

Não aceitamos devoluções dos seguintes itens:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
• Itens de uso pessoal, como produtos de beleza e higiene
• Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases
• Itens em promoção ou cartões-presente

Se tiver dúvidas sobre a devolução de um item específico, entre em contato antes de realizar a solicitação.

5. Trocas

Caso precise trocar um produto, recomendamos realizar uma nova compra após a aprovação da devolução.

6. Direito de Arrependimento na União Europeia

Para pedidos enviados à União Europeia, é possível cancelar ou devolver o pedido em até 14 dias sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhado do comprovante de compra.

7. Reembolsos

Após receber e inspecionar a devolução, notificaremos o cliente sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o valor será reembolsado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.

Se após 15 dias úteis o reembolso não tiver sido processado, entre em contato pelo e-mail mkplacehartenquimica@gmail.com.

Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

E-mail para contato: mkplacehartenquimica@gmail.com